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商品注文方法

【盲導犬サポートSHOPのご利用について】

１．当サイトはサポートSHOP会員・非会員のお客様がご利用いただけます。

２．会員登録をされますと、お買い上げごとに、商品購入金額100円につき1ポイントが付与されます。
ポイントはお買い物の際に1ポイント＝1円としてご利用いただけるほか、補助犬育成の支援活動へ寄付することもできます。

３．商品によっては、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
お届けまでお待たせする場合は、お電話、メール等でご連絡いたします。
また納期の目処が立たない商品等はご注文の取り消しをお願いする場合もございます。

４．ご注文受付、商品の発送等のご連絡は、メールで行っておりますが、現在迷惑メール設定により、メールが届かない事例が多数発生しております。
「@goguidedogs.jp」のドメインを受信可能に設定のうえ、ご注文頂けますよう、お願いいたします。

以上の点をご理解の上、ショッピングをお楽しみ下さい。

お支払いについて

●代金引換※手数料：300円（税込330円）

商品お届け時に配達員に料金をお支払いください。
※複数配送がある場合は、初回にて一括請求
※以下に該当する場合は、代金引換をご利用頂けません。

１．ご注文者様とお届け先のご住所が異なる場合。
２．メーカー直送品が含まれるご注文の場合。
３．過去に受け取り拒否や長期ご不在等で商品をお受け取り頂けなかった事がある場合。


●銀行振込（先払い）※振込手数料お客様負担

お振り込み確認後に、商品を発送致します。
※振込用紙は送付いたしません。

【振込先】

　▶一般銀行より（都市銀行、ネット銀行、信用金庫など）

　振込先銀行 ：PayPay（ﾍﾟｲﾍﾟｲ）銀行
　支　店　名 ：本店営業部
　店　番　号 ：００１
　口 座 番 号：（普）３９８１５７３
　振 込 先 名：シャ）モウドウケンソウゴウシエンセンターモウドウケンサポートショップ


　▶ゆうちょ銀行より

　振込先銀行 ：ゆうちょ銀行
　口 座 番 号：１００１０－３０８７１４５１
　振 込 先 名：シャ）モウドウケンソウゴウシエンセンター

　※ゆうちょ銀行以外からのお振り込みの場合
　〇〇八店（ゼロゼロハチ）普通３０８７１４５


<振込手数料>

振込手数料は、お客様ご負担となります。
手数料額は、お振込み時に各金融機関へお確かめください。


<備　　考>

ご注文より7日以内に弊社指定口座へお振込ください。
お振込が確認出来ない場合は弊社よりお知らせ致します。
弊社からのお知らせ後も、お振込いただけない場合は注文をキャンセルさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

・お振込名義はご注文者様のお名前をご記入・ご入力ください。
・銀行振込でのお支払いの場合は、入金確認後の商品発送となります。
・原則として、お客様からのご入金確認後は商品の変更・キャンセルをお受けできません。


●クレジット決済※決済手数料無料

VISA・MASTER・Diners・JCB・AMERICAN EXPRESS をご利用いただけます。


＊別送・予約商品に関わらず、決済タイミングは「注文を確定する」ボタンを押して頂いた時点になります。
＊お支払い回数は「１回払い」のみとさせていただきます。


●Yahoo!ウォレット決済（決済手数料無料）

Yahoo!ウォレットのサービスを利用したクレジットカードでのお支払いが可能です。


＊Yahoo!ウォレットに登録されているお客様は、お買い物ごとにクレジットカード情報を入力する必要がございません。
＊お客様のクレジットカード番号は当店を経由せず、株式会社ネットラストを通じてカード会社に安全に送信されます。


●コンビニ決済：先払い※手数料お客様負担

ローソン、セイコーマート、セブンイレブン、ファミリーマートでご利用いただけます。
ご注文後、10日以内にお支払いください。
受付番号等の情報は、ご注文時に画面表示および、自動返信メール（差出人：イプシロン決済）、またはお電話にてお知らせいたします。
店舗端末機にて払込番号等を入力してください。ご入金確認後、商品を発送いたします。

※「払込番号」はお客様のみへのお知らせとなりますので、大切に保管ください。
※ご注文から10日間を過ぎると、払込番号が失効しご注文はキャンセルとなりますのでご了承ください。


<決済手数料>
・1～ 1,999 円：130 円（税込143円）
・2,000 ～ 2,999 円：150 円（税込165円）
・3,000 ～ 4,999 円：182 円（税込200円）
・5,000 円 ～：合計金額の6%

※海外発送の場合はコンビニ決済をご利用になれません。
※予約品、入手困難品ではコンビニ決済をご利用いただけません。

配送および送料について

■宅配便：全国一律　600円（税込660円）
※2019年10月1日より、盲導犬サポートSHOPファンクラブ会員様以外の送料無料は廃止となりました。

■海外配送料：一律 2500円（税込2750円）
※海外発送の場合はYahoo!ウォレット決済をご利用になれません。
※海外発送の場合はコンビニ決済をご利用になれません。
※海外発送の場合、送料無料は適用となりません。
※海外発送の場合、日時指定はお受けできかねます。

■10日～2週間（混雑時）以内に発送させて頂いております。
日時指定もお選び頂けますが最短でのお届けをご希望の場合は、お日付指定無しでのご注文をお願いいたします。
※選択できる日数を超えてのお取り置きは出来かねますのでご了承ください。

■交通事情等により、お届け日・お届け時間が変更になる場合があります。

■地域によっては、お時間帯の希望に添えない場合がございます。詳しくは下記をご覧ください。
時間帯指定不可地域について（https://goguidedogs.jp/no_specify_timezone）（公式サイトのページが開きます）

■海外発送の場合、日時指定はお受けできかねます。


【贈り物にもご利用ください】

▼ご注文受付後、通常1週間以内（混雑時は約2週間）で発送となります。

▼配送先１ヶ所につき、送料600円（税込660円）をご負担いただきます。
　複数のお届け先へ発送の場合は、お手数ですが一件ずつご注文ください。

▼お届け先の郵便番号、住所、氏名、電話番号、商品名をご記入ください。

▼お届け先へは、弊社より送り主様からの贈り物の旨、明記いたします。
  ※代引きはご利用頂けません。

▼ラッピングや熨斗をご希望の際は、お気軽にお問い合わせ下さい。

消費税について

■価格はすべて以下の消費税率に対応しております。

　（2019.10.1～、消費税率：10%、※食品軽減税率：8%）

返品について

●商品到着後、8日以内にお願い致します。
  ご希望の際は必ず弊社まで事前にご連絡ください。

●犬用品は衛生上、開封後の返品・交換はお受けできかねます。

▼お客様のご都合による返品・交換（サイズが合わない、イメージと違う）は未使用の商品のみを対象とし、返送にかかる送料はご負担ください。

▼商品のお届けにあたり、品質には万全を期しておりますが、万が一破損、汚損、不良品等の不具合、又は誤送等、弊社事由による返品・交換の送料は負担いたします。

▼受け取り拒否または長期不在等の事由によって商品が返送された場合、お届けの際の送料と返送にかかった送料を請求させていただきますので、ご了承下さい。